Ну в общем, наш Закон запрешает такого человека трогать руками и запугивать. Единственное законно разрешенное средство - обратиться в гражданский суд. Здесь есть два минуса. Заявитель сам несет расходы выставляеые судом,а во вторых- представляете Волика в суде ,доказывающего что дины не настоящие,токарка ,трещины,упаковка и т.д.Результат - экспертиза за счет истца ,которая растянеться как минимум на пол года (а то и дольше), снова суд ,адвокаты(за счет истца) и если решение суда будет в пользу (скорее всего через год ,на пятом заседании в Крамторске) Волика, то скорее всего,денег полученных назад с таким трудом хватит покрыть расходы за год. ...Наш обиженный и настойчивый покупатель так не поступил....