На основании того что при составлении акта и претензии по месту прибытия груза в акте было написано что упаковка не повреждена.
Я думаю - умышленно написано. Так как на коробке есть (фото) след на уголке - подрана. Да и могли просто плоско уронить - ума много не надо да и следов может и не быть на коробке.
пс. А внутри коробки - пенопластовый каркас (заводской) - разбит